Wat hebben we gedaan?

Ons uitgangspunt is dat onze informatie goed vindbaar moet zijn en dat we als provincie zichtbaar zijn. In onze communicatie streven we naar verbinding. Leidend is ook transparantie in wat we doen en waar we aan werken.

Het percentage van aantal artikelen (stories) op eigen kanalen dat wordt overgenomen in landelijke, regionale en lokale media.

De inhoud van onze verhalen is vaak al op een andere wijze aan bod gekomen in de media. Bijvoorbeeld door persberichten die we ook uitbrengen.  

Omdat wij op onze eigen (social media) kanalen een steeds beter bereik hebben, zijn media niet altijd geneigd deze verhalen ook nog eens in eigen publicaties op te nemen. In eerdere jaren plaatsten we de verhalen alleen op onze website.  

Mediamonitoring

Het percentage van het aantal verstuurde persberichten dat leidt tot een bericht in de (alle) media.

Omdat we hier niet beter op kunnen scoren dan we al doen, zal deze indicator per 2025 komen te vervallen.

Mediamonitoring

Het percentage reacties (emoticons, antwoorden, deelacties en doorkliks) op social mediaberichten van provincie Utrecht ten opzichte van het aantal keren dat zij aan social mediagebruikers zijn getoond.

De interactieratio verschilt per kanaal. Op Facebook is een sterke daling en op LinkedIN een stijging van het aantal interacties. Onze publicaties nemen toe en er is een stijging van het aantal weergaven. Maar de interacties stegen in 2024 niet mee.

Social Mediamonitoring

Activiteit:

Behaald

Planning:

Behaald

Informatie is op tijd, duidelijk en vindbaar en is de basis voor goede dienstverlening en het vertrouwen in de
overheid. Dit is een randvoorwaarde voor interactie met en invloed van inwoners, bedrijven en overige stakeholders.

Resultaat:

Activiteit:

Behaald

Planning:

Behaald

De monitoringstool Coosto die wij in 2023 hebben aangeschaft, is een social media dashboard dat ons helpt bij het plaatsen van berichten. In het afgelopen jaar hebben we intensiever gebruik gemaakt van de monitoringsopties. Hiermee bestuderen we het bereik en de interactie en het verloop daarvan en we maken vergelijkingen tussen publicaties onderling. Hierdoor weten we steeds beter hoe we moeten communiceren om de doelgroep te bereiken. De doorontwikkeling richt zich dan op het beter verbinding maken door bijvoorbeeld minder moeilijke woorden, een vraag stellen of iets aanbieden aan mensen, of aansprekender titels.

Voor het beheer van onze websites is de applicatie DIP aangeschaft. Met deze tool hebben we een dashboard in handen waarop we gemakkelijker bij kunnen houden of de certificering op orde is, of de sites toegankelijk zijn of welke acties ondernomen moeten worden om de content beter vindbaar te maken.

Resultaat:

Activiteit:

Behaald

Planning:

Behaald

Er is veel gecommuniceerd rondom de begroting 2024 en het jaarverslag 2023 voor een breder publiek. Er was een dubbele huis-aan-huispagina met statements van Statenleden en een infographic. Van het jaarverslag 2023 zijn voorbeelden uitgelicht in verhalen en video’s die zijn gedeeld op sociale media en terug te vinden zijn op de website.

Resultaat:

Activiteit:

Behaald

Planning:

Behaald

Dagelijks werken we aan het beter bereiken van onze doelgroep en het bereiken van zoveel mogelijk inwoners om te laten zien waar provincie Utrecht aan werkt. Daarbij werken we onder meer aan een betere herkenbaarheid van de provincie. Dat doen we zowel op de inhoud als op de vorm met ons corporate format. We maken verhalen voor sociale media in tekst en in video’s. We pasten in 2024 onze content beter aan op de kanalen en de doelgroep en we hebben de vormgeving voor zowel artikelen als video’s aantrekkelijker en herkenbaarder gemaakt. De provinciebrede communicatiekalender is verder doorontwikkeld waardoor de communicatie van projecten en programma’s en die van corporate communicatie elkaar steeds beter versterken en we de belangrijkste ontwikkelingen via onze corporate kanalen kunnen laten zien.

Resultaat: